Quantcast
Channel: 消费维权动态
Browsing latest articles
Browse All 162 View Live

【消费维权】大众汽车被指尾气检测造假 涉及约48万辆汽车

【消费维权】大众汽车被指尾气检测造假 涉及约48万辆汽车 美国监管部门18日指认,德国大众汽车公司所售部分汽车安装了专门应付尾气排放检测的失效保护器。这样一来,它们在车检时能以高环保标准过关,而在平时使用中却大量排放污染物。大众应修理这48.2万辆

View Article



【消费维权】苹果承认有大量官方APP感染病毒 数量升至数百款

【消费维权】苹果承认有大量官方APP感染病毒 数量升至数百款 虽然病毒制造者宣称XcodeGhost病毒并未采取恶意攻击行为,但苹果大量官方APP感染病毒事件继续发酵。 昨日,苹果正式承认目前有大量官方的APP感染了病毒,并表示正对iOS App Store进行清理,删除其

View Article

【消费维权】蜜芽才获融资即陷“售假”风波 澄清后仍有疑问

【消费维权】蜜芽才获融资即陷售假风波 澄清后仍有疑问 刚获得1.5亿美元融资的蜜芽便陷假货风波,尽管蜜芽发声明澄清所售进口商品都有完整的授权链条,但其中仍存在不少疑点。 事件 消费者投诉蜜芽售假 事情缘起于微博用户WITS的投诉。WITS于7月17日和7月21

View Article

万科用石膏板代替砖墙 数十名业主闹市维权

万科用石膏板代替砖墙 数十名业主闹市维权 2015年11月7日下午,几十个面戴口罩身穿黑色T恤的男女老少出现南京新街口地下通道里,胸前印着万科坑人背后印着还我砖墙,引起市民的围观。 2015年11月7日下午,几十个面戴口罩身穿黑色T恤的男女老少出现南京新街口

View Article

国家质检总局:不合格奶粉借跨境电商入境将被堵

国家质检总局:不合格奶粉借跨境电商入境将被堵 进口食品安全问题日益凸显:产品渠道来源不明、没有合格的中文标签、缺乏必要的安全卫生检疫等。这些在线下渠道被严禁销售的不合格产品却通过跨境电商平台堂而皇之入境,不过这种乱象将得到遏制。就在上个月,

View Article


汽车三包两周年 各方呼吁第三方检测加入

汽车三包两周年 各方呼吁第三方检测加入 中国质量万里行2015年第10期投诉统计分析报告 2015年9月16日至2015年10月15日,中国质量万里行投诉部共收到投诉4343例,根据本期分行业的投诉量数据统计,除了汽车行业、房产家居和食品烟酒三个行业小幅上升以外,网

View Article

高盐高油无国标辣条年售500亿元

高盐高油无国标辣条年售500亿元 辣条已成为最火爆的青少年零食之一,国内年销售额达500亿元,不过,其卫生安全也一直饱受质疑。国家食药监总局去年年中专门发出通知,要求加强调味面制品(辣条)等休闲食品的监管工作。记者在辣条主要出产地河南、湖南等地调查

View Article

4S店如何应对汽车业新规

4S店如何应对汽车业新规 今年1月1日起《机动车维修管理规定》和零部件统一编码国标、《汽车维修技术信息公开实施管理办法》等多个汽车行业的新规定开始实施。这将对市场产生何种影响? 4S店好日子不复存在 新规定中指出任何强制指定必须去4S店维修、保养的行

View Article


网购之前如何看穿卖家的疯狂刷单

网购之前如何看穿卖家的疯狂刷单 评价、销量、追评、晒单、皇冠店、商家评分、退货率、纠纷率,相信经常网购的网友们对这些词应该都不会陌生。不过正所谓知其一不知其二,即便认识这些词,对于网购的一些规则,你真的都熟悉吗? 相信没有谁能够打包票说自己从

View Article


一些生产者缘何喜欢“傍大牌”

一些生产者缘何喜欢傍大牌 治治香瓜子、超六核桃饮料、周住牌洗衣粉、666皮炎平,这些乍看上去像知名品牌的山寨货,经过媒体报道已经被人们熟知。一些不法企业使出浑身解数,为谋求市场发展捷径,以拿来主义和乔装打扮,拐弯抹角地与一些知名品牌搭上关系。

View Article

电动车充电接口将统一

电动车充电接口将统一 千呼万唤始出来。昨日上午,国家标准化管理委员会正式对外发布5项电动汽车充电接口及通信协议新国标,备受新能源车主关注的充电接口不统一问题将得到破解。在上一版本统一了物理接口的基础上,今年这一版的新国标则剑指电动车充电桩软

View Article

汽车发动机变速箱漏油属“正常”还是“缺陷”

汽车发动机变速箱漏油属正常还是缺陷 发动机、变速箱这两个汽车的核心部件,是汽车乘车制造的的基础环节,关系到汽车出厂后的正常使用及汽车驾车人员的生命安全,本来不应该出问题。然而,就是这两个核心部件,质量问题不断被车主反应、投诉。 一是异响,二

View Article

你是不是也在知假买假!

你是不是也在知假买假 假货泛滥成灾也如同偷腥者遍地:猛烈谴责卖家和男人后,对另一方也不能一味宽容。 姚明做过一个保护鲨鱼的公益广告:没有买卖就没有杀害。市场上有对鱼翅的强烈需求,导致捕杀鲨鱼有持续动力。按理说,这种需要也是一种杀害。但是,我

View Article


婴童游泳馆行业乱象惹人忧

婴童游泳馆行业乱象惹人忧 这周末要是有时间,咱们一起带孩子游泳去吧? 不行,我家孩子每次去游泳,回来肯定发烧,我还是带她去参加别的活动吧。 在北京市石景山区某幼儿园门口的接孩子大军中,记者听到了两位妈妈上述的对话。这不禁让人心生疑窦:干净卫生

View Article

互联网上伪保险浑水摸鱼

互联网上伪保险浑水摸鱼 雾霾险、37℃高温险、摇号险从2013年起,品种多样的个性保险开始陆续在互联网中崭露头角。而前段时间,某寿险公司接连推出了5款互联网专属保险产品,让互联网专属保险产品再次进入保险消费者的视野。 随着近两年互联网保险的发展,越

View Article


贪心游客被骂没有勇气维权

贪心游客被骂没有勇气维权 旅游过程中被强制购物、强制消费,早已成了明规则:我们甚至都已经认可,参加旅游团不购物,你自己心里都过不去,而且,花钱少了都会感到内疚。然而,花钱还受气,却是许多人不能忍受的事情。 由于不满本车游客消费低,近日云南一

View Article

消费者:我为啥非要鉴定“阿迪达斯”鞋的真伪?

消费者:我为啥非要鉴定阿迪达斯鞋的真伪? 3月21日,通过当地新玛特商场阿迪达斯专卖店,辽宁丹东冯女士为孩子购买了一双价格为489元的运动鞋,由于当时专卖店没有相应鞋号,专柜工作人员告知,可以选择等外店调货后去

View Article


汽车合同猫腻:经销商借缺陷合同趋利避害

汽车合同猫腻:经销商借缺陷合同趋利避害 近日,在江西省工商局召开的汽车销售合同评审会上,一份1400字左右的订车合同被找出大大小小近30处缺陷,涉及合同法规定的八大必备要素和消费者权益保护法的方方面面。新华视点记者调查发现,全国范围而言,汽车销售

View Article

【京东商城】:创维酷开内屏爆裂

【京东商城】:创维酷开内屏爆裂 2015年6月21日在京东(订单编号:9560663056)买的创维酷开K50J液晶电视,于2015年10月4日下午内屏爆裂,于次日早上报创维售后,至中午时售后师傅来电叫我传图片给他看,传完之后售后师傅来电说是屏爆裂,人为的不属保修,我说

View Article

华为荣耀7遭消费者吐槽NFC虚假宣传

华为荣耀7遭消费者吐槽NFC虚假宣传 最近在中国质量万里行投诉部收到一些消费者投诉,主要问题是消费者在京东购买了荣耀7全网通PLK-AL10手机,支持NFC,购买后打开包装看到说明书快速指南上写了支持NFC功能,消费者以为可以使用NFC功能,但实际使用中必须要用

View Article

网购化妆品纳入常规抽检 

网购化妆品纳入常规抽检 京东当当在售化妆品纳入常规抽检 监测化妆品不良反应哨点医院今年再增8家 基本覆盖全市 通过网购买了一瓶面霜,使用后出现了不良反应,怀疑产品有安全问题却无处去投诉,相信不少消费者都遇到过类似的困惑。为进一步加强对网络销售化

View Article


中消协“解剖”春运环节:15元盒饭藏起来卖

中消协解剖春运环节:15元盒饭藏起来卖 中国消费者报报道(记者任震宇)中消协此次的暗访体察,在春运的各个环节都发现了不同程度的问题,分别表现在规范管理、软硬件服务、消费购物和争议热点4个方面,同时,按照购票、进站前、进站过程、候车过程、乘坐过程

View Article


上海6家餐馆用罂粟壳 部分经营者被追刑责

上海6家餐馆用罂粟壳 部分经营者被追刑责 3月12日,国家食药监总局网站显示,根据国家食品药品监督管理总局《关于35家餐饮服务单位食品中检出罂粟壳成分的通告》(2016年第10号)要求,上海市食品药品监管部门对6家食品中检出罂粟壳成分的餐饮服务单位进行了查

View Article

安全气囊存隐患 长丰、三菱召回部分三菱帕杰罗

安全气囊存隐患 长丰、三菱召回部分三菱帕杰罗 日前,广汽长丰汽车股份有限公司和广汽三菱汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自3月12日起,召回部分三菱帕杰罗多用途乘用车,共计6152辆。 召回车型:

View Article

购物返券,出现质量问题怎样办理退货?

购物返券,出现质量问题怎样办理退货? 根据我国《消费者权益保护法》第23条及第24条的规定,无论使用现金还是赠券购买的商品,经营者都应当保证在正常使用商品的情况下其提供的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限。如果经营者提供的商品不符合质量要

View Article


在展销会上买到劣质商品,可以要求举办者赔偿吗?

在展销会上买到劣质商品,可以要求举办者赔偿吗? 我国《消费者权益保护法》第43条规定:消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台

View Article

网上购物付款后却没有收到货,应该找店家还是找网站赔偿?

网上购物付款后却没有收到货,应该找店家还是找网站赔偿? 消费者在网上下单购物并预先支付了货款,商家应该遵守其承诺的发货时间,及时发货。消费者与商家之间的买卖合同已经成立并生效。买家履行自己的付款义务,但卖家没有按约定交付货物。根据我国《消费

View Article

在超市购物被人打伤,超市尽到了安全保障义务的,还需要赔偿吗?

在超市购物被人打伤,超市尽到了安全保障义务的,还需要赔偿吗? 我国《侵权责任法》第37条规定:宾馆、商

View Article

顾客在商场内滑倒,可以向经营者主张损害赔偿吗?

顾客在商场内滑倒,可以向经营者主张损害赔偿吗? 答:我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定,宾馆、商

View Article



在商场摔伤入院,可以要求商场赔偿误工费吗?

在商场摔伤入院,可以要求商场赔偿误工费吗? 我国《侵权责任法》第16条规定:侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。由此可知,受害人在侵权行为中遭受人身伤害,可以依法要求医疗费

View Article

打折商品不开发票合法吗?

打折商品不开发票合法吗? 我国《消费者权益保护法》第22条的规定:经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。由此可见,经营者为消费者出

View Article

用购物卡买东西,超市可以不给发票吗?

用购物卡买东西,超市可以不给发票吗? 目前,许多超市推行购物卡、代金券,很多单位购买购物卡作为发给员工的福利或馈赠客户的礼品,因此,商家对使用购物卡、代金券消费的消费者不开发票已经成了其惯常行为。对此,消费者协会的相关工作人员认为,按照《消

View Article

要发票就不打折合法吗?

要发票就不打折合法吗? 我国《消费者权益保护法》第22条规定:经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。由此可见,为消费者出具发票,是

View Article


没有发票消费者怎样要求赔偿?

没有发票消费者怎样要求赔偿? 在现实生活中,消费者由于发票丢失或者未向经营者索要过发票,在其购买的商品有质量问题或造成人身、财产损害时,要追究经营者的责任就比较困难。一些经营者也往往以没有购物凭据为由,拒绝消费者的索赔要求。消费者在遇到上述

View Article

顾客的物品在超市免费寄存时被调包,超市是否承担责任?

顾客的物品在超市免费寄存时被调包,超市是否承担责任? 根据我国《合同法》第374条的规定,顾客在超市存包应属于保管合同。保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任,但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,

View Article

商店出售假货后,消费者可否要求其加倍赔偿?

商店出售假货后,消费者可否要求其加倍赔偿? 我国《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百

View Article


赠品有质量问题可以索赔吗?

赠品有质量问题可以索赔吗? 根据我国《合同法》第191条的规定,附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。商家所谓的赠与与一般的赠与不同,消费者只有根据商家要求,在指定地点就指定的商品达到一定的消费总额时,

View Article


保修期内退换手机还要交纳“换壳费”吗?

保修期内退换手机还要交纳换壳费吗? 我国《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第13条明确指出,在三包有效期内,如因手机出现特定的性能故障,经两次修理仍不能正常使用的,消费者可以要求商家免费更换同型号、同规格的主机。这里所说的免费,应该理解为

View Article

消费者没有认真验货,买回后出现质量问题可以要求退换吗?

消费者没有认真验货,买回后出现质量问题可以要求退换吗? 根据我国《部分商品修理更换退货责任规定》第5条的规定,销售者应当履行下列义务:(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证也就是说

View Article

促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货吗?

促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货吗? 促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理。因此《消费者权益保

View Article

消费者有权拒绝商家搭售的产品吗?

消费者有权拒绝商家搭售的产品吗? 所谓搭售,也就是经营者将自己的销售情况不好的商品和销售情况好的商品放在一起销售,消费者要买畅销商品就必须将滞销商品一块儿买去的销售行为。我国《消费者权益保护法》第9条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利

View Article


试穿过的衣服就必须买吗?

试穿过的衣服就必须买吗? 我国《消费者权益保护法》第10条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。由此可见,消费者在购买商品时有公平交易

View Article

产品导致消费者受伤,可以要求赔偿吗?

产品导致消费者受伤,可以要求赔偿吗? 我国《消费者权益保护法》第11条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。该法第40条还规定:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿

View Article


消费者维权可以采取哪些途径?

消费者维权可以采取哪些途径? 我国《消费者权益保护法》第39条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(3)向有关行政部门投诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协

View Article

有缺陷的高压电饭锅对人造成损害的,应找谁赔偿?

有缺陷的高压电饭锅对人造成损害的,应找谁赔偿? 依据我国《产品质量法》第46条的规定,缺陷产品中的缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。具体是指因设计、

View Article


销售商家拒绝提供生产者信息时,是否应对产品造成的损害承担全部责任?

销售商家拒绝提供生产者信息时,是否应对产品造成的损害承担全部责任? 我国《侵权责任法》第42条第2款规定:销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担侵权责任。《产品质量法》第42条也作了相同规定。由此可见,销售商家

View Article

电风扇漏电起火烧伤某人,是否可以向电风扇的商标所有人要求赔偿?

电风扇漏电起火烧伤某人,是否可以向电风扇的商标所有人要求赔偿? 我国《侵权责任法》第43条第1款规定:因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。《产品质量法》第43条也规定:因产品存在缺陷造成人身

View Article

销售者赔偿了缺陷产品的损失,是否有权向生产厂家追偿?

销售者赔偿了缺陷产品的损失,是否有权向生产厂家追偿? 答:根据《侵权责任法》和《产品质量法》的规定,因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应当承担赔偿责任。虽然生产者是缺陷产品赔偿主体,但是消费者即被侵权人因为多种原因

View Article

刚买的微波炉有异常不敢用,怎么办?

刚买的微波炉有异常不敢用,怎么办? 答:可以要求商家或者微波炉生产厂家消除危险排除妨碍,或者退换微波炉。这实际上涉及到产品缺陷可能危及人身财产安全时如何处理的法律问题。我国《侵权责任法》第45条规定:因产品缺陷危及他人人身、财产安全的,被侵权

View Article


销售者明知商品有缺陷还销售,由此给他人造成损害,被侵权人能否要求加倍赔偿?

销售者明知商品有缺陷还销售,由此给他人造成损害,被侵权人能否要求加倍赔偿? 这涉及产品侵权时,被侵权人是否有权要求惩罚性赔偿的法律问题。惩罚性赔偿即报复性赔偿,是指由法庭所作出的赔偿数额超出实际损害数额的赔偿。如《食品安全法》规定的生产不符

View Article

Browsing latest articles
Browse All 162 View Live


Latest Images